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福州市殡仪馆推出收费短信告知服务

  • 发布时间: 2020-10-10
  • 来 源: 民政局
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  长久以来,市民在治丧过程中无法直接获取正确而便捷的服务收费信息,这就让一些殡葬“黑中介”有了可乘之机,以殡仪馆收费的名义欺骗消费者,从中赚取差价,谋取不当暴利,严重地扰乱了市场秩序,也损害了我市殡葬行业的形象。为此,福州市殡仪馆经过认真研究,开发一款收费情况实时短信通知服务。该服务在市民消费结账后,就能及时发送相关短信提示,告知具体的殡葬惠民减免与实际消费的金额及业务咨询和投诉电话,让群众明明白白消费,安安心心办丧,使得整个办丧过程实现了透明化、便捷化,充分保障了市民在殡仪馆消费的知情权,同时给予必要的风险警示,让群众不花冤枉钱。短信系统开通后,市殡仪馆对治丧业务开展跟踪回访,群众满意率对我馆的服务满意度显著提高。