日前，全国老龄办发布通知，命名2025—2026年全国示范性老年友好型社区，福州11个社区（村）上榜。为在全社会倡导积极老龄观和健康老龄化理念，福州市民政局（市老龄办）11月11日起在“福州民政”官微推出专栏，对我市全国示范性老年友好型社区进行宣传报道（顺序不分先后）。第三期，走进连江县凤城镇东北街社区。

上午10点，连江县凤城镇东北街社区文化活动中心传出悦耳的琴声。刚退休没多久的陈大爷坐在钢琴前，指尖落下，一首《茉莉花》缓缓流淌。旁边几位老人跟着哼唱，有人打着节拍，有人闭眼轻晃。几曲弹完，陈大爷站起身，搭上一旁的电梯走进社区长者食堂：“这里一顿饭就十来块钱，中午吃完饭后，下午继续上课！”

东北街社区地处连江县城中心，街巷窄、房子旧、老人多。社区常住人口中，60周岁以上老人占比超过3成，也就是说，大约每3个人里就有1位老人，其中独居、高龄老人不在少数。

这么多的老人，安全怎么守？吃饭怎么办？日子怎么过得有滋味？近年来，在福利彩票公益金的助力下，社区探索“智慧安防网、便捷服务圈、银龄共生圈”三位一体的老年友好路径，把“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为”写进日常烟火里。

水表不走 社区上门

“嘀嘀——”正午时分，东北街社区办公室内，一条热线突然接通。电话那头，李兆赠老人焦急万分：“快来帮帮忙，我老伴摔倒了！”

收到消息，值班社区工作人员小李立刻出门，同时拨通老人子女电话。十分钟后，小李赶到老人家中——李兆赠坐在地上，无助地抱着摔倒在地的老伴。老人患有阿尔茨海默病，意识本就不清，这次更是一不留神跌在地上。小李和随后赶到的子女一同将老人送医，经救治，老人身体并无大碍。“多亏送得及时，不然可能有新麻烦。”接诊医生说道。

及时的守护，靠的是一张看不见的网。近年来，东北街社区联合社会专业力量大力推进数智化养老服务建设，建成“晚晴110”智慧平台，为120户独居、高龄老人家庭精准安装SOS一键呼叫、智能水电表、“智慧眼”监控等设备。李兆赠脖子上挂着的，正是一键呼叫铃。

“晚晴110”智慧平台接到求助后快速响应，医生上门为老人诊疗，守护居家安全。（受访者 供图）

“老人有些头疼脑热，或者缺米少油、要买日常物资，只需要按一下，我们稍后就到。”社区工作人员陈书说。平台还主动分析用水用电曲线，24小时关注独居老人起居，配套“家庭—社区—工作人员”三级响应机制，形成“监测—预警—核实—处置”闭环。

据统计，截至目前，平台累计成功干预安全风险百余起，线上响应并解决老人需求481次。东北街社区也积极推动数字养老与网格管理、健康档案数据互通，集成应急求助、健康咨询、生活服务多重功能，并在办事大厅保留传统服务渠道，跨越“数字鸿沟”，让老年人在社保、医保等高频率事项上“最多跑一次”。

吃住无忧 老年友好

“我现在人老了做不动饭，就来这儿吃饭。这里饭菜便宜，吃得比家里好。”中午11点半，东北街社区长者食堂里，68岁的王依伯端着餐盘找了个靠窗位置，向记者说道。

老年助餐，既要吃得饱，又要吃得舒心。整合社区资源，东北街社区针对年事已高、往返不便的老人推出常态化助餐，既有方便快捷的社区食堂，志愿者更会提前统计需求，荤素搭配、温热分装，定时把爱心餐送到老人家中。

这处食堂，是社区打造的“食堂+学堂”复合阵地，也是东北街社区精心打造的适老化综合性活动场所。吃完饭，楼上就是文化活动中心，舞蹈室、书画室、钢琴室……参加社区活动、开展老年教育，一应俱全。

除了吃饭，住得舒不舒服，也是老人的心头事。社区加强住宅无障碍建设，系统推进公共区域无障碍改造，推动老旧楼栋加装电梯，为困难老人家庭“一户一策”做适老化改造：装扶手、加斜坡、设护栏……辖区内目前有四处老旧小区装上了新电梯，新一轮加装项目也已在审批中。

多元共助 邻里情深

老年友好型社区，关键在“友好”，落脚在“服务”。在东北街社区，老年居民正积极参与进基层治理和社会服务中，一支支特殊的志愿服务队，正在成为社区最暖的力量。

“我们虽然老了，身体还很硬朗，能为社区做点有意义的小事！”77岁的胡升秀是“银发帮帮团”成员。社区创新“老帮老”互助模式，邀请银龄志愿者结对帮扶体弱老人：上门探访、打扫卫生、整理杂物、代购药品、陪伴唠嗑……截至目前，这支队伍全年开展助老志愿服务300余次。

东北街社区开展月饼DIY活动，老人与共建单位志愿者共迎中秋。（受访者 供图）

老党员们也没闲着。他们发挥政治强、阅历深、威望高的优势，当起政策宣传员、矛盾调解员、安全巡查员，讲医保、说反诈、调邻里纠纷、查社区环境隐患。

共建单位志愿者向老人宣传反诈知识。（受访者 供图）

与此同时，由共建单位人员组成的“桑榆红志愿服务队”也在默默发力。50多家共建单位涵盖医疗、理发、修车、家电维修等领域，老人家里马桶堵了、灯泡坏了、药吃完了，一个电话，志愿者便带着师傅上门。84岁的张玉兰常说：“孩子不在家，有难处喊一声，社区和老邻居都在。”

推进康养、护理工作与医疗相结合，社区还联合11家医疗机构组建志愿服务队，提供上门巡诊、家庭病床、慢病管理，健康数据同步接入智慧平台。“十几支医疗队轮流上门，每位特需老人平均都有两支队伍牵挂着。”社区工作者说。

此外，社区还推进“银龄行动”，开发老年人力资源，为有再就业意愿的老人提供岗位技能培训和实用技术培训。目前，东北街社区已组织居民免费参加健康照护师、养老护理员、老年人能力评估师培训，已有30余人报名，其中不乏刚退休的老人。“社区老人多，照护的人不够。让咱们自己的低龄老人学出来，既是一门手艺，也是给邻里帮忙。”陈书说。

从智慧网里的秒级响应，到食堂里的一碗热汤，再到老邻居间的互相搭把手，东北街社区把“老年友好”做进了细节里。

主办：福州市民政局

运维：福州日报

编辑：徐昕昀

监制：黄梦竹 林玉和 潘温祥