《关于优化我市“一老一小”服务的建议》（第1392号）收悉，现将我局分办情况答复如下：

近年来，我市在优化“一老一小”服务方面，进行了许多有益探索。以民政部门为例，主要开展了以下几项工作：一是推进县域“一老一小”家政综合服务试点。2025年，我市按省级部署组织申报，鼓楼区、闽侯县成功入选省级试点，目前试点工作正有序推进。二是提升“长者食堂”服务能力。拓展长者食堂服务范围，在优先保障老年人用餐的前提下，面向全龄群体开放，延伸代际幼儿照料服务。截至目前，全市已有549家长者食堂利用空闲时段与空间，拓展“学堂”“一老一小”等服务，实现老少同乐。三是开展政府购买居家养老上门服务。指导各县（市）区制定服务方案，引进专业养老服务组织，为特困、低保、重残等特殊困难老年人提供助餐、助洁、助行等上门服务。目前，全市共引进居家养老上门服务组织35家，2025年累计提供上门服务47万人次。

下一步，针对您提出的宝贵建议，结合当前实际，我们将重点推进以下工作：

一是扎实推进试点项目，扩面提质打造示范样板。持续深化县域“一老一小”家政服务项目试点，紧盯鼓楼区、闽侯县试点建设进度，实行清单化、节点化推进，确保今年9月底前，两地分别至少培育两家50人以上“一老一小”家政服务“员工制”企业，从业人员规模不低于800人、岗前培训合格率达100%，累计为老年人、婴幼儿家庭提供服务不少于2万人次，同步梳理总结典型经验做法。在此基础上，主动对接省民政厅，精准把握政策导向，组织各县（市）区开展新一轮试点申报工作，择优推荐申报主体，扩大试点覆盖范围，以点带面，提升全市“一老一小”家政服务整体水平。

二是推动设施融合运营，提升服务规范及管理效能。推动社区养老服务设施提质升级，打破服务场景壁垒，鼓励长者食堂与社区居委会、托育组织、爱心社工等联动，通过功能互补实现服务延伸。如利用长者食堂下午时段的备餐空档期，开设“四点半”亲子课堂、“代际共融”主题课堂，在非就餐时段引入亲子阅读、育儿指导、老少互动等活动，实现养老、托养服务场景有机衔接。同时，积极与卫健部门、社区对接，优化服务设施布局，支持社区养老与托育设施邻近设置，交由运营机构统一运营和管理，提升管理效率和服务质量。

三是优化政务服务流程，助力养老机构提质增效。积极配合省级部门推进改革举措，落实“开办养老机构”纳入“高效办成一件事”工作要求，梳理备案环节，打通卫健、医保、市场监管等部门数据，确保2026年实现开办养老机构“一件事”落地实施。通过精简环节、提升效能，切实降低市场主体办事成本，为养老机构落地运营提供高效便捷的政务服务保障，进一步激发市场活力，持续提升养老服务供给能力与服务水平。

最后，感谢您对养老服务工作的关注和支持，我们将持续健全养老服务体系建设，提升养老服务质量，希望您继续对我们的工作多提宝贵意见。

领导署名：赵艺萍

    联 系 人：黄金彪

联系电话：0591-83250720

福州市民政局　　　　

2026年4月27日　　　　

（此件主动公开）