根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《福建省政府信息公开办法》(以下简称《办法》)及《福州市人民政府办公厅关于编制公布2023年政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》的要求，福州市民政局特向社会公布本单位2023年政府信息公开工作年度报告。本报告所列数据的统计期限自2023年1月起至2023年12月止。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。本报告在福州市人民政府网站（http://www.fuzhou.gov.cn）的“政府信息公开年度报告”专栏公布，欢迎查阅。如对报告有任何疑问或意见建议，可与福州市民政局办公室联系，地址：福州市仓山区南江滨西大道193号东部办公区8号楼12层，电话：83250512，传真：83250105。

一、总体情况

2023年，福州市民政局认真贯彻落实《条例》《办法》有关规定，以福州市人民政府门户网站、福州市民政局网站为信息公开渠道，紧紧围绕民政工作，不断完善政府信息公开制度建设和平台建设，不断加大政务动态信息宣传力度，切实保障公民知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开方面

2023年，我局主动公开部门文件46件，办结563件12345诉求件，发布各类信息573余条，上线1期党风政风热线，1期在线访谈。

（二）落实民生领域政务信息公开工作

一是坚持以主流媒体为依托，不断扩宽信息发布渠道，强化信息公开便民，增强民政工作透明度。积极对接服务，提供新闻线索，接受新华社、人民日报等多家媒体采访报道，宣传“有福之州 幸福老人”品牌等工作亮点，对接《中国社会报》提供“福蕾行动”“五社联动”等经验做法；向福州日报、福州晚报提供“谁执法谁普法”稿件，从社会救助、养老服务、村委会选举等方面以案释法，宣传民政业务有关法律法规；在《海峡都市报》开设“最美一线救助人”社会救助栏目，通过报道救助工作点滴，宣传社会救助政策如何兜住困难群众最基本生活，营造全社会关注、支持、参与社会救助的良好氛围。

二是围绕民政热点，丰富宣传形式及内容。做客《福州市2022年“点题整治”电视访谈》节目，介绍了我局聚力“提高工作效率，提升救助效能，提增惠民效益”工作目标，如何整治困难群众“漏保”“漏救”等问题,全力兜住、兜准、兜好民生保障底线。做客福州市人民政府网站高端访谈，围绕“推进节地生态安葬，携手共建有福之州”访谈主题，就我市推进节地生态安葬有关情况和亮点、主要做法、规划设想等热点问题进行沟通交流。参与“我执法我普法”全媒体现场直播活动，围绕“强化执法监督 促进社会组织高质量发展”主题，结合执法的现场直播，实时接听听众热线，解答听众问题，普及《民办非企业单位登记管理暂行条例》等法律法规，以更直观的方式在互动体验中增强市民群众对民政政策法规的认识。召开清明节祭扫活动专题新闻发布会，及时宣传我市殡葬改革工作和清明祭扫服务保障工作等内容。

三是通过“福州养老”微信公众号，设置专栏及时发布养老资讯、工作动态、政策法规及解读文章等。同时，加大宣传力度，及时在公众号、工作群、朋友圈等转发转载《福州：“智慧”到家 养老变“享”老》《“打心底感觉到幸福！”（有温度的举措暖民心的行动）》《人民日报记者重阳节探访“有福之州”的“幸福老人”》等，营造浓厚宣传氛围。

四是发挥局门户网站重要作用，全年发布各类信息573余条，其中政务动态91条，政策法规9条，通知公告43条，行政许可113条，养老服务信息41条，全年共收到12345平台群众问题反映563件，答复满意率100%。

五是推动“双随机、一公开”监管。2023年，我局从民政市级社会组织名录库里随机抽取了48家社会组织开展检查，其中社会团体29家、民办非企业单位18家、基金会1家，通过抽签分组的方式对被抽取的社会组织的年度报告、信息公开、内部治理、财务状况、业务活动等情况进行检查，并及时向社会公开随机抽查情况，抽查结果，主动接受社会监督。

六是加强财政资金信息公开。进一步推进和完善本部门财政预决算、“三公”经费预决算及政府采购等政务公开工作。公开2023年度民政部门预算情况，并按照财政部门的统一格式要求对预算进行了详细的解释说明。公开部门“三公”经费预算，严格控制“三公”经费支出。公开政府采购信息，在政府采购网和我局官网上发布招标公告，并对中标结果予以公示。

（三）依申请公开工作情况

不断完善政府信息公开申请办理工作机制，畅通网络、来信、邮件等申请渠道。2023年，我局共受理依申请公开件6件，已按照相关政策规定办理。

（四）政府信息管理情况

我局高度重视政务公开工作，规范机制、厘清职责、强化监督，着力提升政务公开工作水平。一是进一步贯彻落实《政府信息公开条例》要求，完善我局政府信息公开保密审查和政府信息公开申请答复相关制度，更加合理确定公开形式。二是坚持问题和需求导向，加强协调督促，及时、准确解读、回应公众关心的，涉及切身利益的民政领域重点信息，按时提出政府信息公开办理意见，有效保障人民群众的知情权和监督权。

（五）政府信息公开平台建设情况

2023年，我局积极筹措资金对局网站进行全面改版升级。通过改造，现网站采用了扁平化和响应式设计，实现了网站自动适应各种移动终端访问以及适老、无障碍浏览的需求，全面提升网站整体服务水平。进一步规范局了网站政府信息公开、政策解读、社会组织、社会救助、社会福利、老年人福利等栏目的设置及更新工作，不断增强政府信息编制、政策解读、回应关切的能力。

（六）监督保障情况

加强组织领导，指定专人负责信息公开工作，完善信息公开发布制度，切实保障网站内容的准确性、完整性，为群众提供优质的政府信息公开服务。

二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我局政府信息公开工作总体情况良好，但也存在一些不足，主要体现在政策解读质量还有待提高，动画解读、视频解读、图片解读等创新解读方式比较欠缺。针对存在的不足，我局将继续把政府信息公开工作摆在重要位置，继续加强学习教育培训，全面提升民政系统政务公开工作能力水平，着力提升政策解读质量，探索运用图表、视频等形式展现，使解读信息更可视、可读、可感。

六、其他需要报告的事项

2023年度本机关未收取信息处理费。